搭伴衣橱（Daban）帮助与支持

开始使用

• 使用 Apple 登录后，你可以跨设备同步衣橱、穿搭记录、试穿记录、纽扣余额和个人设置。账号及在线服务仅面向年满 18 周岁的用户。
• 上传清晰、主体完整的服装照片，有助于衣物识别、穿搭建议和虚拟试穿获得更稳定的结果。
• 穿搭建议和虚拟试穿结果仅供造型灵感参考，不代表服装的实际尺码、版型、材质或上身效果。

常见问题

• 无法登录：确认设备已登录 Apple ID、网络连接正常，然后重新打开 App 再试。请勿向任何人提供 Apple ID 密码或验证码。
• 无法上传照片：在 iOS“设置”中检查搭伴衣橱的照片或相机权限，也可以重新选择一张清晰的静态图片。
• 穿搭建议无法生成：检查网络连接和纽扣余额；如使用天气信息，请允许使用期间的位置权限，或改用城市搜索。
• 虚拟试穿长时间没有完成：保留当前记录并稍后刷新结果，请不要为同一问题反复发起可能消耗纽扣的新任务。
• 结果与预期不同：更换清晰、无遮挡、主体完整的服装或人物照片后重试。AI 生成结果可能存在差异。

购买与纽扣

App 内购买由 Apple 处理。操作前会显示预计消耗的纽扣数量。如果付款已完成但余额没有更新，请先重新打开 App 并刷新余额，避免重复购买。仍未恢复时，请联系支持并提供购买日期、商品名称和 Apple 订单号；请勿发送完整付款资料、密码或验证码。

账号与个人信息

• 永久注销账号：前往“我的—设置—账号与安全”，按照页面提示发起注销。注销会进入账号清理流程，且无法撤销。
• 访问、更正、复制或删除个人信息：发送邮件至 support@mryc.top。我们会在处理前核验申请人与账号的关系。
• 隐私处理方式、保存期限和第三方服务信息以公开隐私政策为准。

联系支持

如以上内容未解决问题，请发送邮件至 support@mryc.top。建议附上 App 版本与构建号、iPhone 型号、iOS 版本、问题发生时间、复现步骤及已隐藏敏感信息的截图。请勿发送密码、Apple ID 验证码、访问令牌或完整付款资料。